| Amaç: Şirket içindeki tüm çalışanların ekip halinde katılımıyla, mevcut ürün/hizmet ve süreçlerdeki kalite ve verimlilik problemlerini sürekli iyileştirme olarak çözümlemek ve şirketin rekabetçi durumunu devam ettirmek; katılımcıların, problemlere sistematik yaklaşma ve ekip çalışmasına yatkınlığını geliştirmek, sorunlar karşısında pasif değil proaktif olabilmeyi ve önleyici yaklaşımı benimsetebilmek.
İçerik:
· Problemin tanımlanması ve ekibin belirlenmesi
· Problemin boyutunun ortaya konması
· Veri toplama teknikleri,
Ø 5NK,
Ø Beyin fırtınası,
Ø Nominal grup tekniği,
Ø Proses akış haritaları,
Ø Gruplandırma,
Ø Kontrol çizelgeleri,
Ø Korelasyon diyagramları,
Ø Histogram,
Ø Sebep-sonuç diyagramı,
Ø Pareto analizi,
Ø Seçme filtresi,
Ø Kontrol şemaları,
Ø Kuvvet alanı analizi,
Ø Fayda-maliyet analizi,
Ø Problem Çözme Tekniklerinin kullanılmasında önemli hususlar,
Ø Uygulama sonrası dikkat edilecek hususlar
· Standartlaştırma
İş Sonuçlarına katkıları: Bu eğitim; katılımcıların iş yerlerinde yaşanan sorunları olmadan önceden görebilmelerini, önlem alabilmelerini, sorunlar karşısında çatışma yaratmak değil ekip olabilmeyi ve analitik düşünebilmeyi, sorunun asıl nedenlerini bulup kökten çözümleri oluşturabilmeyi kazandırır.
Katılımcı profili: Sürekli gelişme felsefesini benimseyerek sorunlara problem çözme metodolojisi ile yaklaşılmasını hedefleyen kuruluşların yönetici ve çalışanları.
Süre: 2 gün
|
